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        2024 04/06 11:39:02
        來源:杭州市審管辦

        杭州市行政審批服務中心黨支部:黨建工作獲評優秀實踐案例

        字體:

          3月,杭州市行政審批服務中心迎來喜訊。中心黨支部“強黨建平臺聯學聯動 迎亞運窗口用心用情”案例在杭州市機關“雙建爭先 服務‘兩仗’”實踐案例征集活動中榮獲“優秀實踐案例”。

          近年來,杭州市行政審批服務中心黨支部用足用好全市審管系統1+13+N”黨建聯建機制,把握市本級在四級政務服務平臺中“1”的位置,通過與區(縣、市)政務服務中心黨組織、市本級進駐部門功能型黨支部加強聯學聯建,探索出一條以黨建強引領發展強、服務優的創新之路。

          杭州市行政審批服務中心黨支部牢固樹立政務服務“第一窗口”也是代表黨委政府形象“第一窗口”的首位意識,聚焦“一號改革工程”,立足崗位實際,以“七個一”為載體,推動政務服務增值化改革,積極展現營商環境最優市的服務窗口形象。

          其中,“七個一”指的是:喊響一句口號:在窗口喊出“辦事找我,省點心”的服務口號,開展便民利企增值服務。組建一支隊伍:組建一支以黨員、團員、業務骨干為主體109人的志愿服務隊伍,累計開展各類志愿服務213場次,派出工作人員565人次,惠及企業群眾3690余人(家)次。扮靚一方窗口:在市本級大廳開展靚環境、靚儀容、靚紀律的“三靚”行動,推動窗口標準化建設,市本級政務服務大廳成功創建全省示范政務服務中心。日學一句外語:組織窗口開展英語、日語、韓語等外語培訓,覆蓋平臺530余人。共享一課知識:制作視頻高頻事項辦事指南13個,為企業群眾網辦提供指導。匯編一套案例:緊緊抓住窗口作為服務企業群眾一線陣地的這一特點,通過“大走訪大調研大服務大解題”活動,撰寫服務、破難、創新三類案例14篇。

          在實踐過程中,市行政審批服務中心黨支部形成了一些具有政務服務特色及辨識度的黨建工作亮點。

          推動了“特”事“特”辦改革工作。聚焦老年人、現(退)役軍人、殘疾人等特殊群體,推動政務服務“特”事“特”辦改革。其中,針對杭州籍退役軍人、“三屬”的優先、優待、關愛舉措在全市政務服務平臺進行推廣。在政務服務增值化改革中先行先試。20238月完成市本級政務服務大廳增值化優化提升改造,增掛“杭州市企業綜合服務中心”牌子,新增“一站式”綜合服務、慈善共富、金融服務3個增值化服務專區,迭代升級24小時自助服務區,新增增值服務事項142項。構建起矩陣式政務服務黨建架構。聯動窗口功能型黨支部和區(縣、市)行政服務中心黨組織開展豐富多彩的黨建聯建活動。比如,在亞運倒計時100天時,聯合杭州西湖風景名勝區行政服務中心黨支部,在西子驛·平湖秋月開展流動的政務服務中心亞運主題活動;定期聯合窗口功能型黨支部赴水湘社區開展系列專場主題服務等。(史晶/文 杭州市審管辦/供圖)

        【責任編輯:宋越】
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